Tickster und Elo Ermöglichen Reibungslose Festival-Erlebnisse

Wenn 40.000 Fans ein Festivalgelände stürmen, bringt die „elektrisierende" Atmosphäre eine massive technische Herausforderung mit sich: die Verarbeitung eines hohen Datenvolumens in Echtzeit. Jede Reibung am Eingangstor oder an der Bar kann sich auf das gesamte Veranstaltungserlebnis auswirken. Um diese Engpässe zu beseitigen, verabschieden sich Veranstaltungsleiter von veralteter Einzelhandelstechnologie und setzen auf robuste, spezialisierte Point-of-Sale-Lösungen (POS), die für den intensiven Druck einer Live-Veranstaltung entwickelt wurden.

Tickster, Schwedens größter Anbieter von POS- und Ticketing-Systemen für Events, weiß das besser als jeder andere. Um den Ruf für Exzellenz bei einer Vielzahl von Live-Events zu wahren, vertraut Tickster auf ein kritisches Fundament aus Geschwindigkeit und Langlebigkeit, unterstützt durch Elo.

„Es ist absolut entscheidend, dass wir ein hohes Transaktionsvolumen bewältigen können und gleichzeitig benutzerfreundlich und robust sind", sagt Johan Skogsberg, Vertriebsleiter bei Tickster. „Und gemeinsam mit Elo erreichen wir das."

Von Eingangstoren bis hin zu Bar-Rechnungen: Der Vorteil des Elo M51

Das Management von 40.000 begeisterten Fans erfordert mehr als nur Energie – es erfordert erstklassige Hardware. Tickster setzt auf den mobilen Computer Elo M51, um den Schwung vom ersten Scan bis zum letzten Verkauf beizubehalten. Diese vielseitigen Handheld-Geräte sind unverzichtbar für:

• Hochgeschwindigkeitsscannen: An den Toren sorgt der M51 für eine schnelle und genaue Ticketvalidierung, um die Warteschlangen in Bewegung und die Fans bei Laune zu halten.
• Mobiler Point-of-Sale: Über den Eingang hinaus unterstützt dasselbe Gerät Pop-up-Shops, Foodtrucks und Bars, indem es Zahlungen sofort verarbeitet, um den Umsatz zu maximieren und Wartezeiten zu minimieren.

Die Fähigkeit, dieselbe Hardware für mehrere kritische Funktionen zu nutzen, optimiert die Betriebsabläufe und reduziert den Gerätebedarf – ein erheblicher Vorteil in dynamischen Festivalumgebungen.

Die Kommandozentrale: Elo Z30 für stationäre POS-Stationen

Für stationäre Point-of-Sale-Standorte, wie Hauptbars oder Merchandising-Stände, entscheidet sich Tickster für das Elo Z30 Android POS-System. Dieses robuste und elegante Desktop-System ist so gebaut, dass es dem hohen Tempo und den Anforderungen eines geschäftigen Festivals standhält. Seine Zuverlässigkeit stellt sicher, dass Transaktionen selbst bei größtem Andrang effizient verarbeitet werden, was sowohl das Personal als auch die Besucher zufriedenstellt.

Die Effektivität dieses Systems wird durch zwei wesentliche Vorteile getrieben:

• Einheitliches Android-Ökosystem und Fernverwaltung: Das Z30 nutzt eine vertraute, smartphone-ähnliche Benutzeroberfläche, die die Einarbeitungszeit für temporäres Personal erheblich verkürzt. Über die EloView-Plattform können Administratoren Aktualisierungen per Fernzugriff bereitstellen, Einstellungen sperren und den Zustand jedes Terminals auf dem Festivalgelände über einen einzigen Webbrowser überwachen, wodurch die Notwendigkeit für eine manuelle Fehlersuche vor Ort während der Veranstaltung entfällt.
• Integrierte Kundeninteraktion und visuelle Transparenz: Das System verfügt über ein integriertes, zum Kunden gerichtetes Display, das eine sofortige visuelle Bestätigung von Bestellungen und Summen ermöglicht. In lauten, chaotischen Umgebungen, in denen die verbale Kommunikation schwierig ist, diese Transparenz reduziert Fehler und beschleunigt den Checkout-Prozess, da die Besucher ihre Transaktion mühelos überprüfen können.

Partnerschaft in Innovation: Fokus auf Benutzererfahrung

Die Zusammenarbeit zwischen Tickster und Elo geht über reine Hardware hinaus. Es geht um das gemeinsame Engagement für die Verbesserung der Benutzererfahrung.

„Gemeinsam mit Elo haben wir die nächsten Schritte bei der Entwicklung einer noch besseren und benutzerfreundlicheren Erfahrung für unser POS-System unternommen", erklärt Johan Skogsberg. „Dank der Hardware von Elo konnten wir uns noch mehr auf die Benutzererfahrung konzentrieren und den Aufwand für unsere Kunden begrenzen."

Diese Partnerschaft ermöglicht es Tickster, die Grenzen ihrer Softwarelösungen zu verschieben, im Wissen, dass sie von Hardware unterstützt werden, die Schritt halten kann. Funktionen wie „Tap to Pay" auf dem mobilen Computer Elo M51, auf dem die innovative Software von Tickster läuft, sind entscheidend für die Verbesserung des gesamten Veranstaltungserlebnisses durch beispiellose Geschwindigkeit und Komfort.

Die Zukunft der Festival-Transaktionen ist schnell und fehlerfrei

In einer Umgebung, in der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit nicht verhandelbar sind, die Synergie zwischen der innovativen Software von Tickster und der zuverlässigen Hochleistungshardware von Elo schafft eine überzeugende Lösung. Beide Unternehmen setzen auf kontinuierliche Verbesserung und freuen sich darauf, Lösungen noch weiter voranzutreiben und sicherzustellen, dass jede Veranstaltung, ob groß oder klein, reibungslos abläuft.