Vorab-Austausch von Geräten
Mit der optionalen Garantie für den Austausch von Advance-Einheiten von Elo können Sie beruhigt sein. Für den Fall, dass Ihr Gerät gewartet werden muss, müssen Sie lediglich eine RMA-Anfrage (Return Material Authorization) über das Online-Portal von Elo senden. Wenn der telefonische Support das Problem nicht behebt, senden wir Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzgerät.
Vorteile des Programms
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Einfache RegistrierungErwerb mit Geräten oder innerhalb eines Jahres -
BenutzerfreundlichStellen Sie online einen Antrag und verfolgen Sie den Vorgang -
Minimierung von AusfallzeitenSollte das Problem nicht telefonisch gelöst werden, wird innerhalb eines Werktages ein Ersatzgerät versandt -
Reduziert den Aufwand auf ein MinimumDie Transportkosten für Ersatzgeräte werden von Elo getragen
So funktioniert der Vorab-Austausch
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Einreichen des Antrags auf Warenrücksendung (RMA)Fordern Sie einen Vorab-Austausch des Geräts an, indem Sie einen Antrag auf Warenrücksendung (RMA) stellen. -
Versand des ErsatzgerätsSobald der Antrag überprüft und eine RMA-Nummer zugewiesen wurde, wird ein Ersatzgerät2 zusammen mit Anweisungen zur Rückgabe versandt. -
Rückgabe des defekten GerätsBefolgen Sie die Anweisungen, um das defekte Gerät innerhalb von 15 Werktagen an Elo zurückzusenden.3
Erwerb des Vorab-Austausches
Berechtigte Produkte und Angebote
| Produkttyp | Produktlinie | Garantieangebote mit Vorab-Austausch |
|---|---|---|
| Interaktive Digital-Signage-Systeme (IDS)1 | 32"-65" Großformatbildschirme und Einbaumonitore |
4 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E740135 5 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E740330 |
| All-in-One-Geräte | I-Serie Windows, PayPoint®, EloPOS™ |
3 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E820186 4 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E820388 5 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E820582 |
| I-Serie Android, Elo Pay 7" |
2 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E819985 3 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E820186 4 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E820388 5 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E820582 2 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch + Schutz vor Unfallschäden – Elo-Teilenr.: E131490 3 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch + Schutz vor Unfallschäden – Elo-Teilenr.: E131674 4 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch + Schutz vor Unfallschäden – Elo-Teilenr.: E131859 5 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch + Schutz vor Unfallschäden – Elo-Teilenr.: E132053 |
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| Touchscreen-Monitore | Monitore & Open-Frame-Produkte im Kleinformat |
3 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E898648 4 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E894921 5 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E895125 |
| Touchscreen-Computer | Elo-Computermodul (ECM), EloPOS™ Pack |
3 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E896699 4 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E896903 5 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E897104 |
| Elo Backpack® |
2 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E896513 3 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E896699 4 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E896903 5 Jahre Herstellergarantie + Vorab-Austausch – Elo-Teilenr.: E897104 |
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| Mobile Computer2 | M50, M60 |
2 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch - Elo-Teilenr: E765759
3 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch - Elo-Teilenr: E765956
4 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch - Elo-Teilenr: E766156
5 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch - Elo-Teilenr: E766346
1 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch + Schutz vor Unfallschäden – Elo-Teilenr.: E894512
3 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch + Schutz vor Unfallschäden – Elo-Teilenr.: E672440
5 Jahre Herstellergarantie + Vor-Ort-Austausch + Schutz vor Unfallschäden – Elo-Teilenr.: E672646
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