Support und Service

Elo nimmt den Support und Service sehr ernst. Wir unterstützen jede unserer Touchscreen- und Touchmonitor-Lösungen sowohl vor als auch nach dem Verkauf durch die Bereitstellung geeigneter Produktdokumentationen, persönliche Unterstützung, schnelle Lieferabwicklung, umfangreichen technischen Support und ausführliche Online-Informationen zu Produkten und technischen Spezifikationen.

RMA (Return Material Authorization). Informationen zum Anfordern einer RMA für Produkte, die in Europa, Afrika oder dem Mittleren Osten von Elo erworben wurden.

Downloads

• Treiber und Dateien für die gängigsten Betriebssysteme.
• Online-Literatur in einer Bibliothek mit Marketing-Literatur im PDF-Format
• Produkthandbücher für Touch-Systeme.

Dateien an Elo senden: Mit Tyco Electronics Internet File Exchange können Sie Informationen schnell und sicher an Elo senden. (Sie gelangen zu einer sicheren Tyco Electronics-Website in einem anderen Browser-Fenster. Wenn Sie fertig sind, schließen Sie dieses Fenster, um wieder zum Ausgangspunkt zurückzukehren.)

Verwenden Sie Web Tech-Online-Diagnose-Tools: Web Tech ist die Touch-Technologie-Ressource von Elo, die für grundlegende Hardware-Funktionalitätstests und –Identifikation, die Treiberdeinstallation und vieles mehr verwendet wird.

Kontaktieren Sie unseren Technischen Support: Wenn Sie unsere Online-Tools verwendet haben, dennoch aber Probleme oder Fragen offen geblieben sind, kontaktieren Sie uns per Telefon, Fax oder E-Mail.

Gewährleistungs-Informationen: Elo TouchSystems gibt auf alle Touch-Produkte eingeschränkte Gewährleistungen.

Weitere Infos

• Elo's Touch-Technologien
• Gehäusekonfigurationen
• Tipps für Touchscreen-Anwendungen

Links zur globalen Website (Englisch):

• Blickwinkel
• Pixelfehler
• Tipps zur Fehlerbehebung
• Regulierungsbehörden und Kompatibilitätsanforderungen 
• Glossar
• Vorteile von Touch-Benutzeroberflächen