Tipps für Touchscreen-Anwendungen

Zehn einfache Tipps, die zum Erfolg Ihrer Touch-Anwendung beitragen können.

1. Verwenden Sie Vollbildschirmanzeigen in Ihrer Anwendung.

Blenden Sie Titel- und Menüleisten aus, so dass für die Anwendung der gesamten Display-Bereich genutzt werden kann.

2. Verwenden Sie helle Hintergrundfarben (nicht Schwarz).

Helle Hintergründe verbergen Fingerabdrücke und reduzieren die Spiegelung. Dithering oder andere Hintergrundmuster (z. B. der "Knitterpapier-Look") helfen dem Auge, sich auf das Anzeigebild anstatt auf Spiegelungen zu konzentrieren, selbst in Bereichen, in denen keine Symbole oder Menüelemente vorhanden sind.

3. Verwenden Sie eine einfache Point-and-Click-Benutzeroberfläche mit großen Schaltflächen.

Vermeiden Sie Zieh- oder Doppelklick-Aktionen, Bildlaufleisten, Dropdown-Menüs, mehrere Fenster oder andere Elemente, die den typischen Benutzer verwirren und die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz beeinträchtigen.

4. Deaktivieren Sie den Cursor, so dass sich der Benutzer auf den gesamten Bildschirm und nicht nur auf den Pfeil konzentriert.

Befindet sich ein Cursor auf dem Bildschirm, wird der Benutzer durch die Frage abgelenkt, wie er den Pfeil wohl an die richtige Stelle bekommt. Entfernen Sie den Cursor. Auf diese Weise kann der Benutzer sein Denken und Handeln ohne Umwege direkt umsetzen, und so von der wahren Stärke von Touchscreens profitieren.

5. Geben Sie dem Benutzer immer eine Rückmeldung, wenn er den Bildschirm berührt.

Sofortiges Feedback ist wichtig, um dem Benutzer zu versichern, dass die Berührung registriert wurde. Die Rückmeldung kann optisch erfolgen, beispielsweise durch Schaltflächen mit 3-D-Effekten ähnlich denen einer herkömmlichen Windows-Schaltfläche. Sie können auch ein akustisches Signal verwenden, so dass zum Beispiel bei Berührung des Bildschirms ein "Klicken" oder ein anderer Ton zu hören ist. Achten Sie darauf, dass die Anzeige auf dem Display sofort ausgeblendet und eine Sanduhr (oder ein ähnliches Zeichen) angezeigt wird, während der nächste Bildschirm geladen wird.

6. Die Anwendung soll Spaß machen und schnell sein.

Bei einem zu trägen System verliert der Benutzer schnell das Interesse. Erhalten Sie seine Aufmerksamkeit durch schnelle Reaktionen auf Berührungen. Schnelle Systeme verringern außerdem Vandalismus. Zu bunte Anzeigemodi oder eine zu hohe Auflösung verlangsamen das System nur. Dabei gilt: eine farbige Anzeige ist in der Regel effektiver als eine höhere Auflösung.

7. Gestalten Sie Ihre Anwendung intuitiv, begrenzen Sie die Auswahlmöglichkeiten, und führen sie den Benutzer so viel wie möglich.

Testen Sie Ihre Anwendungen an Zielgruppen. Wenn Benutzer an bestimmten Stellen aus Verwirrung stoppen, und sei es nur ein kurzes Zögern, sollten Sie diese Stellen verbessern.

8. Digitale Sprachanweisungen (über eine Soundkarte) können den Benutzer durch die Anwendung führen.

Da das menschliche Gehirn in der Lage ist, gleichzeitig Sprache zu verarbeiten und ein Bild aufzunehmen, ist eine Benutzeroberfläche, die verbale Eingabeaufforderungen bzw. akustische Signale und Berührungsreaktionen kombiniert, optimal. Hochwertigere Kioskanwendungen nutzen dieses Wissen, um maximale Wirkung zu erzielen. Beispiel: "Tippen Sie auf den ersten Buchstaben des gewünschten Unternehmens." [Klick.] "Tippen Sie jetzt auf OK." [Klick.] ...

9. Integrieren Sie Ihre Anwendung in ein attraktives Paket.

Animationen und große Schriftzeichen bei Kioskanwendungen ziehen Benutzer an. Das Design des Kioskgehäuses selbst sollte ebenfalls attraktiv und robust sein.

10. Beachten Sie bei der Konstruktion eines Kioskgehäuses Folgendes:

Verwenden Sie Zwangsbelüftung? Bringen Sie den Ventilator oben in der Nähe der Lüftungsschlitze des Monitors an. Minimieren Sie das Ansaugen von aufgewirbeltem Staub, indem Sie die Einlassschlitze möglichst hoch anbringen. Vermeiden Sie, dass Luft auf der Vorderseite des Monitors angesaugt wird. Richten Sie die Lautsprecher auf die Ohren der Benutzer aus. Verwenden Sie einen Elo-Kiosk-Touchmonitor. Kalkulieren Sie andernfalls Abweichungen bei den Abmessungen von Monitormodellen ein, da sich diese häufig ändern. Das Display sollte fest montiert sein oder über einen stabilen Fuß verfügen, damit es bei Berührung nicht wackelt. Wählen Sie schließlich eine Oberfläche, auf der keine Fingerabdrücke zu sehen sind. Vermeiden Sie polierten rostfreien Stahl, Chrom oder schwarzen Glanzlack.

Weitere Tipps zur Verwendung von Touchscreens mit Kiosken erhalten Sie unter Schlüssel zu einer erfolgreichen Kioskanwendung (Englisch).

Informationen über den neuen Trend zu POD-(Point-of-Display-)Minikiosken finden Sie unter "Small Kiosks...Big Business?"