Regierungs- und Behördenumfeld

In einem echten Selbstbedienungsmodell müssen Bürger nicht extra frei nehmen, um Behördengänge zu erledigen. Statt dessen bieten frei zugänglich aufgestellte Touch-Kioske dem Benutzer die Möglichkeit, seine Anliegen seinem persönlichen Wunsch und Terminplan entsprechend zu erledigen. Diese Flexibilität wirkt sich zudem positiv auf das Image von Behörden aus. In einer vernetzten Umgebung können Dienstleistungen einfach über Touch-aktivierte Arbeitsstationen in Bibliotheken, Postämtern, Behörden oder selbst in stark frequentierten Bereichen wie beispielsweise Einkaufszentren bereitgestellt werden. Touch-Technologie wird auch häufig für andere Anwendungen eingesetzt, beispielsweise für Führerscheinprüfungen, Fingerabdruckerfassung in Hochsicherheitsbereichen sowie Point-of-Sale-(POS-)Systemen in Militär-Kantinen. Touch ist eine vielversprechende Methode für eine einfache, präzise, sichere Stimmabgabe bei Wahlen. Entsprechende Systeme werden bereits erfolgreich eingesetzt. Kommunen können mit Hilfe eines öffentlich aufgestellten Kiosksystems einfach und sicher – und bei Bedarf auch ganz ohne Personalaufwand – vor Ort Bürgerumfragen durchführen. Elo’s Touchscreens halten Vandalismus in Form von Kratzern oder Schmutz stand. In der Tat werden Elo’s Touchscreens nie müde, dem Anwender Serviceleistungen auf gleichbleibend hohem Niveau zu bieten, egal wie groß der Andrang oder wie anspruchsvoll die Anwendung auch sein mag.

In einem Bericht von The Progress & Freedom Foundation über den Einsatz digitaler Technologien durch Regierung und Behörden in den USA heist es: "Aus der rapiden Zunahme digitaler Technologien im privaten Sektor ergeben sich insbesondere für die Staatsregierung sowohl Herausforderungen als auch Möglichkeiten. . . . Verschiedene Bundestaaten in den USA bieten jetzt direkte persönliche Unterstützung per E-Mail, und ermöglichen Online-Antragstellung sowie die elektronische Einreichung von Steuererklärungen . . . Menschen mit einem visionären Verständnis dessen, wie sich digitale Technologien effektiv nutzen lassen, können dazu beitragen ihr Land weiter in Richtung Zukunft zu führen."

Elo's Touch-Technologie ermöglicht es, diese direkte und persönliche Unterstützung und Aufmerksamkeit immer dann zur Verfügung zu stellen, wenn sie benötigt wird, und hilft dadurch, diese Visionen in die Realität umzusetzen. An öffentlichen Aufstellungsorten, wo Maus oder Tastatur oft abschreckend und einschränkend wirken, bieten Touchscreen-Displays in Verbindung mit Multimedia-Anwendungen Bürgern schnelle und effiziente mehrsprachige Dienstleistungen.